Często Zadawane
Pytania

Cenę transportu możesz poznać bez zakładania konta, ale już do złożenia zamówienia będzie Ci ono niezbędne.

Konto zapewnia Ci:

• stały dostęp do wszystkich zamówień i faktur, bez konieczności szukania pojedynczych dokumentów na mailu,
• możliwość wpisania stałych adresów dostaw, co umożliwi Ci szybkie składanie zamówień, za pomocą zaledwie kilku kliknięć,
• przy min. 20 przesyłkach miesięcznie zyskujesz opcję płatności odroczonej oraz faktury zbiorczej - wystawianej raz lub 2 razy w miesiącu.

Dedykowany przewóz możesz zamówić dla różnego rodzaju przesyłek: od pojedynczych kopert po przedmioty wielkogabarytowe i wszelkiego typu produkty potrzebne w Twoim łańcuchu dostaw.

Nasz system automatycznie oblicza, jaki rodzaj auta pozwoli optymalnie wykorzystać przestrzeń ładunkową i Ci je rekomenduje. Możesz skorzystać z podpowiedzi systemu lub własnoręcznie wybrać auto do przewozu.

Nie, nie mamy żadnych ukrytych opłat. Cena za przewóz, którą widzisz w systemie to cena ostateczna - zawiera wszelkie opłaty, np. promowe, za autostrady oraz pozostałe koszty związane z transportem.

Cena zależy od liczby wysyłek, ich wielkości, a tym samym rodzaju auta potrzebnego do transportu.

Dla klientów, którzy zamawiają ponad 20 przesyłek miesięcznie, dajemy możliwość negocjacji ceny

Płatność odbywa się za pomocą systemu STRIPE w walucie euro.

Tak, klienci biznesowi mają możliwość otrzymywania faktur zbiorczych - jeden lub dwa razy w miesiącu.

Dla firm z VATem unijnym ceny podane w systemie są netto, natomiast dla firm bez VATu unijnego zostaje doliczony VAT 25%, Shipplace (marka Scandinavian Cargo AB) jest firmą zarejestrowaną w Szwecji o numerze VAT SE559332588801 i do takiego rozliczenia zobowiązują nas przepisy podatkowe.

Często załadunek jest możliwy nawet w dniu złożenia zamówienia jeśli zostało ono złożone do godziny 10:00, a najpóźniej odbieramy przesyłkę kolejnego dnia roboczego lub według wskazań klienta.

Czas transportu zależy od wybranej trasy. Gdy zarezerwujesz usługę nasi eksperci ds. logistyki przedstawią szacunkowy czas transportu z podaniem daty i godziny odbioru oraz dostawy. W rzadkich przypadkach czas tranzytu może ulec zmianie z powodu pogody i warunków na drodze. W takich sytuacjach od razu poinformujemy Cię o opóźnieniu.

Nie, nie musisz pakować swojej przesyłki. Jeżeli jednak towary są wyjątkowo delikatne, rekomendujemy ich zabezpieczenie ich, aby uniknąć uszkodzeń.

Dodatkowo:

• nie musisz drukować żadnych naklejek, po zamówieniu zostanie do ciebie wysłany dokument CMR lub kierowca będzie miał go przy sobie,
• możemy udostępnić Ci link do śledzenia GPS auta w czasie rzeczywistym, *nie wszystkie auta z naszej floty posiadają urządzenia GPS,

Tak, możesz to zrobić w dowolnym momencie przed doręczeniem przesyłki.

Tak, wystarczy że poinformujesz nas o pożądanych punktach odbioru/dostawy podczas rezerwacji.

Tak. Niezbędne jest podpisanie listu przewozowego CRM przez wszystkie strony transakcji: nadawcę, kierowcę i odbiorcę. Stan przesyłki powinien być zweryfikowany przed podpisaniem dokumentu CRM.

Po podpisaniu dokumentu CMR przez wszystkie strony, żadne roszczenia dotyczące uszkodzonych lub utraconych przedmiotów nie będą miały zastosowania.