Frequently Asked
Questions

Du kan beställa en transport dedikerad till olika typer av försändelser: från enkla kuvert till storsakliga föremål och alla typer av produkter som behövs i din leveranskedja.

Kontot ger dig:

• permanent tillgång till alla beställningar och fakturor, utan att behöva söka efter enskilda dokument i din e-post;
• möjligheten att ange permanenta leveransadresser, vilket gör att du snabbt kan beställa med bara några klick;
• vid min. 20 försändelser per månad får du möjlighet till uppskjuten betalning och en samlad faktura - utfärdad en eller två gånger i månaden.

Du kan ta reda på transportpriset utan att skapa ett konto, men du behöver det för att göra en beställning. 

Vårt system beräknar automatiskt vilken biltyp låter dig använda lastutrymmet optimalt och rekommenderar den till dig. Du kan använda systemets tips eller välja transportbilen själv. 

Nej, vi har inga dolda avgifter. Priset för transport som du ser i systemet är det slutliga priset - det inkluderar alla avgifter, t.ex. färja, motorväg och andra transportkostnader. 

Priset beror på antalet sändningar, deras storlek och därmed biltyp som behövs för transport. 

För kunder som beställer mer än 20 försändelser per månad erbjuder vi möjlighet till prisförhandling. 

Betalningen sker med STRIPE -systemet i Euro.

Ja, företagskunder kan få samlade fakturor - en eller två gånger i månaden. 

För företag med EU-moms är priserna i systemet netto, medan för företag utan EU-moms tillkommer 25% moms, Shipplace (varumärket Scandinavian Cargo AB) är ett företag registrerat i Sverige med ett momsnummer SE559332588801 och vi är skyldiga att göra det enligt skatteregler. 

Ofta är det möjligt att lasta även på beställningsdagen, om den gjordes senast klockan 10:00, och vi hämtar försändelsen senast nästa arbetsdag eller enligt kundens uppgifter. 

Transporttiden beror på den valda rutten. När du bokar en tjänst kommer våra logistikexperter att ge dig en beräknad transporttid, inklusive upphämtnings- och leveransdatum och tider.

I sällsynta fall kan transittiderna ändras på grund av väder och vägförhållanden. I sådana situationer kommer vi att informera dig om förseningen. 

Nej, du behöver inte packa din försändelse. Men om varorna är extremt ömtåliga rekommenderar vi att du skyddar dem för att undvika skador.

Ytterligare:

• du behöver inte skriva ut några klistermärken, efter beställningen skickas ett CMR-dokument till dig eller chauffören kommer att ha det med sig;
• vi kan ge dig en länk till GPS-bilspårning i realtid, * inte alla bilar i vår flotta har GPS-enheter;

Ja, du kan göra detta när som helst före leverans.

Ja, allt du behöver göra är att informera oss om önskade upphämtnings- / leveransställen när du bokar. 

Ja. Det är nödvändigt för alla parter i transaktionen, avsändaren, chauffören och mottagaren att underteckna CRM-fraktsedeln. Försendelsens tillstånd bör verifieras innan CRM-dokumentet signeras.

Efter att alla parter har undertecknat CMR-dokumentet gäller inga fordringar på skadade eller förlorade föremål.